Política de privacidade

1. RESPONSÁVEL PELO WEBSITE

Os responsáveis pelo tratamento dos dados recolhidos através deste WEBSITE são as seguintes empresas:

Valeo Management Europe Limited, empresa-mãe do nosso grupo e proprietária deste WEBSITE com sede social em 3rd Floor number 6, Cavendish Square, Londres, W1GOPD, Inglaterra e número de registo 09438966. Telefone: +44 843 508 2018.

Valeo Management Spain S.L.U. com NIF B88055876 gestora e operadora das residências em Espanha e Portugal, com sede em C/ Velázquez, 41, Planta C; Planta 14, 28046 Madrid, Espanha. Telefone: +34 917 371 050

De igual modo, os dados recebidos serão recolhidos pelas seguintes empresas, consoante esteja interessado nas seguintes residências.

Em conjunto e a seguir designados por “LIV STUDENT”.

2.  MOTIVAÇÃO

A entidade respeita os direitos de privacidade dos seus Utilizadores e reconhece a importância de proteger os dados pessoais que a entidade recolhe sobre os seus Utilizadores.

O presente documento tem por objetivo informar os Utilizadores do site sobre o tratamento de dados pessoais efectuado neste site.

3. DADOS PESSOAIS TRATADOS PELO SIMPLES ACESSO AO WEBSITE

3.1.        Que dados são tratados

Ao aceder simplesmente ao Website, a entidade recolhe o endereço IP e outros dados relativos à ligação e à sua origem.

O endereço IP é um código que identifica a ligação à Internet do Utilizador num determinado momento.

Apenas o fornecedor de acesso à Internet do Utilizador pode identificar o assinante a quem foi atribuído um endereço IP num determinado momento.

Devido à própria natureza do servidor que suporta o Website, o endereço IP do Utilizador é automaticamente registado, bem como a data e a hora de acesso.

3.2.        Para que servem estes dados

Estes dados são utilizados unicamente para gerir a utilização normal do Website e para efetuar análises estatísticas sobre a utilização do Website.

3.3.        Destinatários dos dados tratados pelo simples acesso ao WEBSITE

A entidade não fornece estas informações a terceiros, exceto se for obrigada a fazê-lo pela legislação em vigor (por exemplo, um pedido oficial no âmbito de uma investigação policial).

3.4.       Tratamento legal

A base legal para o processamento do endereço IP é a necessidade tecnológica para permitir a disponibilização do Website.

3.5.        Idade do utilizador

O utilizador garante que tem mais de 14 anos de idade e que as informações fornecidas são exactas e verdadeiras. No caso de ter menos de 14 anos, o utilizador só poderá aceder ao WEBSITE sob a supervisão dos seus pais ou tutores, que serão responsáveis pelo preenchimento dos formulários correspondentes.

3.6.        Período de tratamento dos dados

Os endereços IP serão conservados durante um período de 1 mês.

4. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO UTILIZADOR E COMO EXERCÊ-LOS

Os regulamentos de proteção de dados garantem aos Utilizadores os seguintes direitos:

• Acesso: Permite ao Utilizador saber que informações são mantidas, de onde foram obtidas, a quem foram fornecidas e para que fins foram processadas.
• Retificação: Permite ao Utilizador retificar dados errados ou desactualizados.
• Eliminação: Permite ao Utilizador assegurar que os seus dados deixam de ser tratados.
• Oposição: Permite ao Utilizador impedir a utilização dos seus dados para uma finalidade específica.
• Limitação: Permite ao Utilizador restringir o tratamento dos seus dados, mas de forma a que estes sejam conservados para uma finalidade posterior.
• Portabilidade: Permite ao Utilizador obter uma cópia dos seus dados em formato eletrónico e, em determinadas circunstâncias, solicitar que estes sejam comunicados a outro prestador de serviços. Só é aplicável aos tratamentos informáticos efectuados com o consentimento do Utilizador ou para a execução de um contrato.

Revogação do consentimento: Permite ao Utilizador retirar o consentimento que, se for caso disso, tenha dado para o tratamento dos seus dados.

Estes direitos exigem a possibilidade de identificar o Utilizador que os solicita e de associar a sua identidade aos dados tratados pela entidade.

No entanto, a entidade não pode estabelecer esta ligação com nenhum dos dados que trata através do simples acesso ao Website, a menos que o Utilizador possa fornecer determinada documentação que permita a sua identificação (por exemplo, um certificado do seu fornecedor de acesso à Internet que indique o endereço IP que foi atribuído ao Utilizador numa data e hora específicas).

Informa-se o Utilizador de que pode exercer os direitos acima mencionados perante a entidade, bem como revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, por correio para Valeo Management Spain S.L.U. em Calle Velázquez, 41; Planta 1ª, 1ºC, 28001 Madrid, Espanha ou por correio eletrónico para protecciondedatos@livstudent.com.

Se o Utilizador necessitar de mais informações a este respeito ou considerar que o seu direito à proteção de dados foi violado, pode contactar a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

5. OUTROS TRATAMENTOS DE DADOS PESSOAIS

5.1.        Cookies e similares

A entidade utiliza cookies e outros mecanismos semelhantes para armazenar e recuperar dados em equipamentos terminais (doravante, cookies).

Os cookies são ficheiros que são descarregados para o browser do Utilizador e que podem ser lidos posteriormente pela entidade. Desta forma, os cookies permitem diversas funcionalidades, como, por exemplo, reconhecer um Utilizador que tenha acedido anteriormente ao website e poder analisar a utilização do serviço web com vista à sua melhoria.

No entanto, não é possível conhecer a identidade do Utilizador a partir dos cookies utilizados pela entidade, a menos que o Utilizador forneça informações adicionais por outros meios e estas possam ser associadas aos cookies que foram descarregados.

Para mais informações, consultar a Política de Cookies.

5.2.        Formulário de contacto:

A LIV STUDENT tratará os dados fornecidos através do formulário de contacto, a fim de dar seguimento ao pedido de contacto.

• Base jurídica: A base legal que legitima o tratamento, é o consentimento do utilizador expresso no momento do envio do seu pedido de contacto.
• Prazo de conservação: Os dados serão tratados durante o tempo necessário para resolver o pedido de contacto do utilizador. Posteriormente, serão bloqueados e conservados durante 3 anos para fazer face a eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento.

O formulário inclui uma caixa para aceitar comunicações comerciais, tal como indicado no ponto 6 “ENVIO DE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS”.

O utilizador pode retirar o seu consentimento e exercer os seus direitos em qualquer momento, tal como indicado na secção sobre os direitos das pessoas em causa na presente política de privacidade.

5.3.        Formulario de registro:

6. ENVIO DE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Quando o utilizador assinala a caixa correspondente abaixo do formulário de contacto, a LIV STUDENT pode enviar comunicações comerciais ou publicitárias relacionadas com serviços, produtos, notícias ou eventos organizados pela LIV STUDENT que possam ser do seu interesse. Da mesma forma, o usuário é informado de que as comunicações comerciais solicitadas pelo usuário podem ser enviadas por qualquer meio, inclusive eletrónico: e-mail, sms ou usando plataformas de mensagens instantâneas como o WhatsApp. A LIV STUDENT poderá verificar a receção e leitura das comunicações enviadas por correio eletrónico. Neste sentido, os e-mails enviados incluirão links e imagens minúsculas e transparentes que serão associadas ao seu endereço de e-mail. Desta forma, quando descarregar uma destas imagens ou aceder aos links contidos no email, a LIV STUDENT poderá saber, para efeitos estatísticos, se o email foi aberto ou se acedeu a um link desse email. O utilizador pode impedir estas utilizações configurando o seu gestor ou programa de correio eletrónico para impedir o download automático de imagens, bem como não aceder aos links incluídos nas mensagens de correio eletrónico que recebe.

Em cada comunicação, o utilizador pode opor-se à receção deste tipo de informação através dos mecanismos específicos para o processamento da anulação da inscrição, bem como solicitar o direito de revogação do consentimento, oposição ou supressão, conforme o caso.

7. CONTRATAÇÃO / RESERVA

Ao efetuar uma reserva / contratar os nossos serviços, os seus dados serão incluídos no ficheiro da LIV STUDENT para gerir o seu pedido e para poder centralizar os processos administrativos e informáticos.

A base jurídica: O fundamento jurídico que legitima o tratamento dos Dados é a necessidade de gerir a relação pré-contratual e/ou executar o contrato.

Período de conservação: Os dados serão conservados durante a vigência do presente acordo e, posteriormente, durante o período legalmente exigível para cumprir eventuais obrigações contratuais.

As partes interessadas têm os direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição, portabilidade e reclamação, tal como indicado na secção 4 da presente política.

8. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

Os dados poderão ser partilhados com outras empresas do nosso grupo quando for necessário para gerir adequadamente a relação com os residentes, em caso de transferências ou quando o utilizador solicitar informações sobre outras residências de estudantes geridas pelo nosso grupo identificadas neste WEBSITE. A base legal que legitima a comunicação destes dados é a necessidade de efetuar os serviços contratados e/ou o consentimento incluído no pedido do interessado.

Exceto para esta comunicação ou quando sejamos obrigados a fazê-lo pela legislação vigente, LIV STUDENT não cederá os dados a terceiros.

9. MAIS INFORMAÇÕES

Se o utilizador tiver alguma dúvida sobre as informações contidas na nossa Política de Privacidade, pode enviar um e-mail para: protecciondedatos@livstudent.com.